מדיניות פרטיות

תאריך עדכון: 29.10.2026

מי אנחנו

האתר הזה מציג את אייסי, העוזר של ACE לקבוצת הוואטסאפ של הבניין. בעל מאגר המידע הוא ACE - אחזקות וניהול בנייני מגורים (להלן: "ACE"). בכל עניין של פרטיות אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ: 055-288-3789.

המדיניות כתובה בלשון רבים, והיא מתייחסת לכל המגדרים.

איזה מידע נאסף

מה שאתם ממלאים בטופס: השם שלכם וכתובת הבניין. זה כל מה שנשמר מהאתר. אנחנו לא מבקשים טלפון, מייל או מספר זהות.

מידע טכני: כדי להגן על הטופס מספאם ומתקיפות, Cloudflare מפעילה בדיקת "אני לא רובוט" (Turnstile) ומגבילה את מספר השליחות. לשם כך היא מעבדת לרגע מידע טכני, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, אצל כל מי שנכנס לדף. ACE לא שומרת את המידע הזה. אנחנו לא מתקינים עוגיות (cookies) משלנו ולא כלי פרסום או מעקב.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור את הפרטים. בלי שם וכתובת לא נוכל לרשום את הבקשה שלכם, אבל אפשר לשאול אותנו כל שאלה בוואטסאפ גם בלי למלא את הטופס.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לדעת אילו בניינים ביקשו את אייסי, ולזהות את הבניין כשמנהל הקבוצה מוסיף את אייסי לקבוצה.

אנחנו לא משתמשים במידע לשום מטרה אחרת: לא פונים אליכם בשיווק, לא מוכרים את המידע ולא משלבים אותו עם מידע ממקורות אחרים.

למי המידע מועבר

לאף אחד, חוץ מ-Cloudflare שמאחסנת את האתר ואת המאגר בשבילנו. אם בעתיד גורם נוסף יקבל את המידע, נעדכן את המדיניות לפני כן ונבקש את הסכמתכם מחדש. נמסור מידע לרשות מוסמכת רק אם החוק או צו שיפוטי יחייבו אותנו.

איפה המידע נשמר

המאגר נשמר בשרתים של Cloudflare באיחוד האירופי, כלומר מחוץ לישראל. הגישה אליו מוגבלת לבעלים של ACE.

כמה זמן המידע נשמר

המידע נשמר כל עוד הוא משמש את המטרה שלמעלה. אפשר לבקש בכל עת למחוק אותו, ואז נמחק אותו מהמאגר. אחרי מחיקה, Cloudflare עשויה להחזיק עותק גיבוי עד 30 יום, ואז גם הוא נמחק.

אבטחת מידע

אנחנו שומרים רק שם וכתובת, הגישה למאגר מוגבלת, והאתר מוגן בהגדרות אבטחה מחמירות. אף מערכת לא חסינה לגמרי. אם תהיה פגיעה במידע, נפעל לפי מה שהחוק מחייב.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אתם יכולים לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו לנו בוואטסאפ ל-055-288-3789 את השם ואת כתובת הבניין שמסרתם, ונטפל בבקשה במסגרת הזמנים שהחוק קובע.

אייסי בקבוצת הבניין

כשמנהל הקבוצה מוסיף את אייסי לקבוצת הוואטסאפ של הבניין, אייסי קורא את ההודעות בקבוצה כדי לזהות תקלות שמדווחות בה, לאחד דיווחים כפולים ולהציע לוועד או לחברת הניהול לפתוח קריאה. מתוך ההודעות נשמר מה שצריך כדי לנהל את הקריאות: תיאור התקלה, מי דיווח ומתי. אייסי לא כותב בקבוצה.

כל משתתף בקבוצה יכול לבקש ממנהל הקבוצה להוציא את אייסי, או לפנות אלינו בוואטסאפ כדי לראות או למחוק מידע שנשמר עליו.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נפרסם כאן את הנוסח החדש עם תאריך העדכון. שינוי מהותי, כמו העברת מידע לגורם חדש, יחול רק על מי שיסכים לו.